eSecuritel: They wouldn't fix my Samsung S*, they used the...
Una recensione del cliente eSecuritel da parte dell'utente GetHuman ~Barry da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Barry
GetHuman:~Barry - puoi dire ai nostri altri eSecuritel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Barry:Sure. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto eSecuritel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eSecuritel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Barry un elenco di eSecuritel problemi comuni)
~Barry:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Barry sul servizio clienti di eSecuritel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eSecuritel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Barry:They wouldn't fix my Samsung S*, they used the excuse that I dropped the phone * months earlier cracked the screen and since I wouldn't pay $*** for an outer screen they won't fix the current failed digitizer that broke in a separate incident! They have never rendered any service to me and are refusing to refund the money I have paid them for ** months.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eSecuritel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eSecuritel?
~Barry:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Barry:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eSecuritel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Barry:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eSecuritel clienti?
~Barry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eSecuritel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Barry tratte dal suo eSecuritel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.