eBay: I am on hold for ever. Why am I ALWAYS talking...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~Renogolfer da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Renogolfer
GetHuman:~Renogolfer - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Renogolfer:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Renogolfer un elenco di eBay problemi comuni)
~Renogolfer:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Renogolfer sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Renogolfer:I am on hold for ever. Why am I ALWAYS talking to someone in another country? They can never help and read from a script. These customer service reps or as dumb as they come. They can never answer any questions and then I get transferred to a different department. Then all the sudden disconnected. Then the process starts again. When is someone at Ebay going to pull there head out and start correcting these problems or are they too big to even care?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~Renogolfer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Renogolfer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Renogolfer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~Renogolfer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Renogolfer tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.