Zipcar suspended*terminated my account without...
Una recensione del cliente Zipcar da parte dell'utente GetHuman GetHuman-sovajaus da dicembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-sovajaus
GetHuman:GetHuman-sovajaus - puoi dire ai nostri altri Zipcar clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-sovajaus:Sure. Era afternoon, il dicembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Zipcar e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zipcar descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-sovajaus un elenco di Zipcar problemi comuni)
GetHuman-sovajaus:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-sovajaus sul servizio clienti di Zipcar
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zipcar community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-sovajaus:Zipcar suspended*terminated my account without any reason.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/06/17?
GetHuman-sovajaus:One day my card stopped working. They told me there was nothing they could do and they didn't know the reason why the back office suspended my account.i was told I had wait * days for a reason. That * days turned into a week. I was told because it was a billing a issue. All my payments were made before I even received the zipcar and with no problems. I checked personally and I asked for more information and for clarification as to what the billing problem is. Customer service just keeps telling me they don't see nothing but a billing issue and they will request further information and a deeper investigation. They also told me somebody will get back to me within * business days. This was a month ago. I called back today and I'm still getting the run around about how nobody knows really why it got terminated or what the billing issue was. I'm just told it's nothing they can do.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zipcar. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zipcar?
GetHuman-sovajaus:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-sovajaus:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zipcar di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-sovajaus:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zipcar clienti?
GetHuman-sovajaus:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zipcar sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-sovajaus tratte dal suo Zipcar problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 6º, 2017.