Western Digital: Wait was less than a minute. The rep had a thic...
Una recensione del cliente Western Digital da parte dell'utente GetHuman ~Jason da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jason
GetHuman:~Jason - puoi dire ai nostri altri Western Digital clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jason:Yup. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Western Digital e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Western Digital descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jason un elenco di Western Digital problemi comuni)
~Jason:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jason sul servizio clienti di Western Digital
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Western Digital community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jason:Wait was less than a minute. The rep had a thick accent, but spoke very deliberate, calmly spelling out things like serial numbers and reconfirming information given.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Western Digital. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Western Digital?
~Jason:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jason:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Western Digital di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jason:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Western Digital clienti?
~Jason:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Western Digital sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jason tratte dal suo Western Digital problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.