Wells Fargo Credit: I got an upgrade offer on my credit card, I cal...
Una recensione del cliente Wells Fargo Credit da parte dell'utente GetHuman ~Helen White da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Helen White
GetHuman:~Helen White - puoi dire ai nostri altri Wells Fargo Credit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Helen White:Yeah. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Wells Fargo Credit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wells Fargo Credit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Helen White un elenco di Wells Fargo Credit problemi comuni)
~Helen White:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Helen White sul servizio clienti di Wells Fargo Credit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wells Fargo Credit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Helen White:I got an upgrade offer on my credit card, I called the phone number on the letter that I was instructed to call if I did not want the offer. Because I did not have the expiration date and the security code from the back of my card with me, I could not refuse this upgrade I did not ask for to start with. This is poor customer service, I know I was in Customer service for a number of years.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wells Fargo Credit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wells Fargo Credit?
~Helen White:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Helen White:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wells Fargo Credit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Helen White:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wells Fargo Credit clienti?
~Helen White:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wells Fargo Credit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Helen White tratte dal suo Wells Fargo Credit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.