Wellpoint Next Rx: I received an invoice for a prescription that h...
Una recensione del cliente Wellpoint Next Rx da parte dell'utente GetHuman ~Another Frustrated Customer da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~Another Frustrated Customer
GetHuman:~Another Frustrated Customer - puoi dire ai nostri altri Wellpoint Next Rx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Another Frustrated Customer:Yes. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Wellpoint Next Rx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wellpoint Next Rx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Another Frustrated Customer un elenco di Wellpoint Next Rx problemi comuni)
~Another Frustrated Customer:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Another Frustrated Customer sul servizio clienti di Wellpoint Next Rx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wellpoint Next Rx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Another Frustrated Customer:I received an invoice for a prescription that has been voided by pharmacy. I called them and they said the issue was settled. Then again after * months they send another invoice for double the amount for the same date and prescription item. When I ask them, they say it is another prescrption, but they don't know the item. I told them the pharmacy has voided and I didn't take delivery, they simply don't listen or address the problem. They are rude and impatient. Wellpoint is most customer unfriendly company. I will never do business with Wellpoint or Bluecross again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wellpoint Next Rx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wellpoint Next Rx?
~Another Frustrated Customer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Another Frustrated Customer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wellpoint Next Rx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Another Frustrated Customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wellpoint Next Rx clienti?
~Another Frustrated Customer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wellpoint Next Rx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Another Frustrated Customer tratte dal suo Wellpoint Next Rx problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.