WalMart.com: Complaint about poor response from employees in...
Una recensione del cliente WalMart.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-mamapol da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-mamapol
GetHuman:GetHuman-mamapol - puoi dire ai nostri altri WalMart.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-mamapol:Yeah. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-mamapol un elenco di WalMart.com problemi comuni)
GetHuman-mamapol:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-mamapol sul servizio clienti di WalMart.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-mamapol:Complaint about poor response from employees in emergency situation
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/20/17?
GetHuman-mamapol:On Saturday ******** afternoon at approximately *:** pm I dragged myself into the Walmart at Cranberry Mall, Seneca, PA.**I had been violently nauseous for ** hours and wanted Pepto Bismol. I assure you only a blind person could have missed seeing I was ill.**I approached an employee, a dark-haired early middle-aged woman, slender, explained what I just told you and she waved vaguely toward customer service and told me someone would help me there. I staggered into Custody Serv but there were about * in line and I knew I lacked the strength to get someone's attention and get the point across.**I went back out to the registers feeling steadily weaker, found a sweet-faced blonde girl who immediately went with me to the Health & Beauty Aids shelves, found the Pepto Bismol and led me back to her register. She rang it up and at my pathetic request, extracted two of the lozenges for me because I was too weak and disoriented.**I stumbled back out to my car, sat there for about ** minutes and decided I was sicker than I'd thought. I drove to UPMC NORTHWEST Hospital, not much more than a mile or two, where I learned I was having a severe and life-threatening heart attack.**Does your staff receive no training on identifying and assisting customers who REALLY need help?**I was shocked and disappointed, not to mention frightened and sick.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart.com?
GetHuman-mamapol:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-mamapol:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-mamapol:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart.com clienti?
GetHuman-mamapol:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-mamapol tratte dal suo WalMart.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.