WOW!: I spoke with a supervisor that claims charges w...
Una recensione del cliente WOW! da parte dell'utente GetHuman ~Irene da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Irene
GetHuman:~Irene - puoi dire ai nostri altri WOW! clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Irene:Yeah. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto WOW! e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WOW! descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Irene un elenco di WOW! problemi comuni)
~Irene:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Irene sul servizio clienti di WOW!
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WOW! community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Irene:I spoke with a supervisor that claims charges were approved by me which is false. My daughter was in the hospital and I have documatation to prove I was there for * days. How ignorant are these people!!!! She told me my charges can't be reversed because someone NOT ME or MY HUSBAND knew the last * digits of my SS*. Still waiting for them to call me back. WATCH YOUR BILLS!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WOW!. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WOW!?
~Irene:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Irene:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WOW! di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Irene:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WOW! clienti?
~Irene:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WOW! sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Irene tratte dal suo WOW! problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.