WOW!: I have never had to wait long to speak to a cus...
Una recensione del cliente WOW! da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri WOW! clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yes. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto WOW! e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WOW! descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di WOW! problemi comuni)
~anonymous:"Technical and Service Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di WOW!
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WOW! community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:I have never had to wait long to speak to a customer service rep. The problem is and always has been with WOW is that it always takes me two and three calls before I get any action. Most recently I asked for a tech to come remove left over cable from my home. It took three weeks and two calls. This is unacceptable. The tech should have removed it at the time of service. Clean up was the other half of the job.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WOW!. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WOW!?
~anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WOW! di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WOW! clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WOW! sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo WOW! problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.