WOW!: I was placed on hold to talk to a manager*super...
Una recensione del cliente WOW! da parte dell'utente GetHuman ~COMCAST da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~COMCAST
GetHuman:~COMCAST - puoi dire ai nostri altri WOW! clienti quando si è verificato il tuo caso?
~COMCAST:Yup. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto WOW! e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WOW! descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~COMCAST un elenco di WOW! problemi comuni)
~COMCAST:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~COMCAST sul servizio clienti di WOW!
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WOW! community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~COMCAST:I was placed on hold to talk to a manager*supervisor and then disconnected twice. I was told no managers were available and they would call me back on my cell number. they called back on my land line instead. My bill continues to go up every month. they tell me its because promotions expire. the TV service is horrible. Should have never left Comcast.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WOW!. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WOW!?
~COMCAST:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~COMCAST:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WOW! di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~COMCAST:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WOW! clienti?
~COMCAST:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WOW! sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~COMCAST tratte dal suo WOW! problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.