WOW!: I have never had a wait time of less than ** mi...
Una recensione del cliente WOW! da parte dell'utente GetHuman ~Ben Shotts da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ben Shotts
GetHuman:~Ben Shotts - puoi dire ai nostri altri WOW! clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ben Shotts:Yeah. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto WOW! e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WOW! descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ben Shotts un elenco di WOW! problemi comuni)
~Ben Shotts:"Lower My Bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ben Shotts sul servizio clienti di WOW!
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WOW! community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ben Shotts:I have never had a wait time of less than ** minutes. (I have called many many times). I pay for ** Mbps. They tell me between * and *, it's peak hours for Internet. To me I don't what what peak hours are, if I pay you lots of $ for ** Mbps, I should have a better connection of less than * Mbps and upload speeds constantly under *** KBPS. Can't even connect for hours at times.... But, I have to live with it because they tell me it's peak hours. So, am I the only one who can't even use my internet during peak hours? Why do I pay for this?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WOW!. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WOW!?
~Ben Shotts:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ben Shotts:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WOW! di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ben Shotts:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WOW! clienti?
~Ben Shotts:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WOW! sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ben Shotts tratte dal suo WOW! problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.