Vonage: Despite confirmation of re-provisioning to anot...
Una recensione del cliente Vonage da parte dell'utente GetHuman ~audio ed da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~audio ed
GetHuman:~audio ed - puoi dire ai nostri altri Vonage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~audio ed:Yes. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Vonage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vonage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~audio ed un elenco di Vonage problemi comuni)
~audio ed:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~audio ed sul servizio clienti di Vonage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vonage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~audio ed:Despite confirmation of re-provisioning to another carrier Vonage refused to confirm the release of the number. I then terminated service after confirming this with the new VOiP carrier. I then received a notice confirming that I was continuing service??? GO figure. I responded to this e-mail notifying them of the error in no uncertain terms to a non-responsive e-mail address that I received the notice from. (Go Figure) This forced me to a check box response form and finally back to another Account Rep. who continued the process of ignorance.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vonage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vonage?
~audio ed:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~audio ed:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vonage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~audio ed:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vonage clienti?
~audio ed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vonage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~audio ed tratte dal suo Vonage problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.