Vodafone (UK): I found that if you call the *** number and kee...
Una recensione del cliente Vodafone (UK) da parte dell'utente GetHuman ~Emma da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Emma
GetHuman:~Emma - puoi dire ai nostri altri Vodafone (UK) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Emma:Yes I can. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Vodafone (UK) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vodafone (UK) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Emma un elenco di Vodafone (UK) problemi comuni)
~Emma:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Emma sul servizio clienti di Vodafone (UK)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vodafone (UK) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Emma:I found that if you call the *** number and keep pressing option * constantly it puts you to tech support and you get to talk to a human. However Voda do not make it easy for you to have contact with a human and this is very very frustrating when you've just given them money for a phone that doesnt work and a trip into town to a shop is difficult.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vodafone (UK). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vodafone (UK)?
~Emma:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Emma:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vodafone (UK) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Emma:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vodafone (UK) clienti?
~Emma:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vodafone (UK) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Emma tratte dal suo Vodafone (UK) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.