Virgin Mobile: I called this number over a period of * days, o...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~tzedeka da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~tzedeka
GetHuman:~tzedeka - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tzedeka:Yes. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tzedeka un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~tzedeka:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tzedeka sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tzedeka:I called this number over a period of * days, once from the Radio Shack store so I could port my number to a different company. I entered the store at * pm and left at * p.m. I called several times, spoke to * live advisors and one floor manager, nobody was able to give me my account number so I could transfer to another cell company. As a result, I lost my number. This is a violation under the Number Portability Act. They cannot prevent you from leaving & taking your number. But they did. Why? B*c they are a multi-billion dollar global company and all customer NO Service reps are located in Manila, so besides that they are not trained, they do not speak fluent English, which makes it harder to communicate.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~tzedeka:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tzedeka:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tzedeka:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~tzedeka:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tzedeka tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.