Virgin America: I was on vacation with my husband and another c...
Una recensione del cliente Virgin America da parte dell'utente GetHuman GetHuman-152906 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-152906
GetHuman:GetHuman-152906 - puoi dire ai nostri altri Virgin America clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-152906:Sure. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-152906 un elenco di Virgin America problemi comuni)
GetHuman-152906:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-152906 sul servizio clienti di Virgin America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-152906:I was on vacation with my husband and another couple and I got a call that my dad has passed away unexpectedly. I called to change my flight home and I was told "no problem - $*,***.**!! When I asked to book * new one-way seats it was $*,***.**. The rep was the most cold-hearted person I ever talked to...never again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin America?
GetHuman-152906:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-152906:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-152906:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin America clienti?
GetHuman-152906:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-152906 tratte dal suo Virgin America problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.