Verizon: I had a difficult time getting a human voice...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman GetHuman-161202 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-161202
GetHuman:GetHuman-161202 - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-161202:Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-161202 un elenco di Verizon problemi comuni)
GetHuman-161202:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-161202 sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-161202:I had a difficult time getting a human voice. The choices were vague. I finally pushed zero serveral times and I got a human who trasferred me to another number where the wait time was about * minutes. But, the problem regarding our bill was not solved. So, we have no idea why the check was not received or cashed and credited to our account. The whole thing regarding the July bill is still mystery. I know I wrote a check and mailed it the middle of August. So, we are just waiting to see what happens to our service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
GetHuman-161202:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-161202:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-161202:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
GetHuman-161202:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-161202 tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.