Verizon FiOS: I keep being transfered to someone outside the...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Yvonnekm da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Yvonnekm
GetHuman:~Yvonnekm - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Yvonnekm:Yes. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Yvonnekm un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Yvonnekm:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Yvonnekm sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Yvonnekm:I keep being transfered to someone outside the country with a terrible accent. I am paying for HBO, I have * TV's in my house, one HD TV and the other * are not. I can only get HBO on my HD TV and not on the other TV's even though I have * FIOS box convertors. They don't seem to understand my problem. I am paying for HBO ! I will probably discontinue HBO. All other premium channels work on my non-HD TV's just not HBO. What to do ?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Yvonnekm:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Yvonnekm:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Yvonnekm:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Yvonnekm:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Yvonnekm tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.