Verizon FiOS: Excellent customer service over the phone. Rep...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Tia da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tia
GetHuman:~Tia - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tia:Yup. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tia un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Tia:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tia sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tia:Excellent customer service over the phone. Rep really knew his stuff. Spoke precise and clear. Told me how to connect my TV to the cable box another way also! (I also had excellent customer service * weeks ago when I called regarding my remotes.)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Tia:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tia:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tia:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Tia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tia tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.