Verizon Business: Called around ** times. Got hung up on * times...
Una recensione del cliente Verizon Business da parte dell'utente GetHuman ~treehugger da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~treehugger
GetHuman:~treehugger - puoi dire ai nostri altri Verizon Business clienti quando si è verificato il tuo caso?
~treehugger:Yeah. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Business e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Business descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~treehugger un elenco di Verizon Business problemi comuni)
~treehugger:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~treehugger sul servizio clienti di Verizon Business
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Business community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~treehugger:Called around ** times. Got hung up on * times but the @*$* automated system and was put on infinite hold the rest of the time. Got lied to by the agents twice. No resolution. No internet service still. This is a business account. The rep said they are more responsive to business customers(?). If this is the was they treat business customers, then how horrible is the treatment of residential customers???? May the people who made these awful customer (non-) service policies wait on hold after they have a heart attack and are waiting to speak to ***.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Business. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Business?
~treehugger:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~treehugger:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Business di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~treehugger:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Business clienti?
~treehugger:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Business sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~treehugger tratte dal suo Verizon Business problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.