Verizon Business: We have not had phones for an entire week and w...
Una recensione del cliente Verizon Business da parte dell'utente GetHuman ~Medical da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Medical
GetHuman:~Medical - puoi dire ai nostri altri Verizon Business clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Medical:Yes. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Business e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Business descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Medical un elenco di Verizon Business problemi comuni)
~Medical:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Medical sul servizio clienti di Verizon Business
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Business community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Medical:We have not had phones for an entire week and we run a doctors office, I have had to call the technicians everyday to find out if they had figured out the issue only to be told we would need a technician to come out and look at the phones*system. Once out he did fix our problem (I called that morning at *:**am and the tech did not show up until *:**pm)HOWEVER the next morning the phones were all broken again. Every single representative I have had to talk to talks over me and as the client*customer I find this extremely rude. That may also be why no one around Verizon ever knows what the **** is going on around there. Since they were bought out the customer service has plummeted. As a business we are furious with the complete disrespect and blatant disregard for our needs as a client. Whatever you do, do not do business with Verizon.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Business. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Business?
~Medical:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Medical:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Business di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Medical:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Business clienti?
~Medical:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Business sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Medical tratte dal suo Verizon Business problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.