United Healthcare: Transferred several times before I finally was...
Una recensione del cliente United Healthcare da parte dell'utente GetHuman ~Irish girl da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Irish girl
GetHuman:~Irish girl - puoi dire ai nostri altri United Healthcare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Irish girl:Sure. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto United Healthcare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Healthcare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Irish girl un elenco di United Healthcare problemi comuni)
~Irish girl:"Coverage Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Irish girl sul servizio clienti di United Healthcare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Healthcare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Irish girl:Transferred several times before I finally was able to talk with someone who was very helpful. UHC called me every day but never left a message. The UHC told me that was not even their number but probably someone trying to sell me additional options. It is very misleading to have UHC on the CID and be told they are not really UHC. Good thing I did NOT give any private information. I had been called everyday for a week at least twice*day but no one left a message. With all the changes, I was worried about the new plan, that maybe something was wrong, or that I did not complete everything as I should have. Completely nerve wracking.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Healthcare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Healthcare?
~Irish girl:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Irish girl:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Healthcare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Irish girl:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Healthcare clienti?
~Irish girl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Healthcare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Irish girl tratte dal suo United Healthcare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.