United Healthcare: Calling UHC is like calling Comcast or Century...
Una recensione del cliente United Healthcare da parte dell'utente GetHuman ~Sandra Everson da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sandra Everson
GetHuman:~Sandra Everson - puoi dire ai nostri altri United Healthcare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sandra Everson:Yes. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto United Healthcare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Healthcare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sandra Everson un elenco di United Healthcare problemi comuni)
~Sandra Everson:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sandra Everson sul servizio clienti di United Healthcare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Healthcare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sandra Everson:Calling UHC is like calling Comcast or Century Link. I wanted to talk to the Rep who sold me the policy and was told "this is a Call Center-we have no way to get you to a specific person-Call Centers are all over the U.S." You have no way to make them accountable for errors made. I was given co-pay amounts which were inaccurate. As I started filling RX's the prices on some were considerably higher. I chose this Co. because of the quote. Now I am told I cannot get out of it until next year* by then I will be broke.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Healthcare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Healthcare?
~Sandra Everson:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sandra Everson:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Healthcare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sandra Everson:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Healthcare clienti?
~Sandra Everson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Healthcare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sandra Everson tratte dal suo United Healthcare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.