United Airlines: We were scheduled to fly on Saturday, Feb. **th...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~tenbiking da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~tenbiking
GetHuman:~tenbiking - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tenbiking:Yes. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tenbiking un elenco di United Airlines problemi comuni)
~tenbiking:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tenbiking sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tenbiking:We were scheduled to fly on Saturday, Feb. **th Newark and then to Fort Myers Florida. The flight was canceled. We were told there were no flights out until Monday Feb.**th. *We were re booked on a flight through Chicago, not our original flight.**We went on line and found United was selling seats for $****. We called and inquired about obtaining one of these seats and were told that's not how airlines work. If we wanted to pay an exorbitant rate, they would sell us a ticket and then offer alternative passengers a "free fare" and keep the difference. They would not book us on the flight. As it turns out, our second flight was also canceled. Once again, we identified flights on Jet Blue that would allow us to make our planned trip. United indicated that they do not have arrangements with Delta, Southwest or Jet Blue and that they could not offer us a flight on those airlines. **We ultimately had to cancel our hotel, car and trip as a result of United's poor service and re booking pol
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~tenbiking:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tenbiking:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tenbiking:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~tenbiking:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tenbiking tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.