United Airlines: Talked to someone who went above and beyond to...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Tech da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tech
GetHuman:~Tech - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tech:Sure. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tech un elenco di United Airlines problemi comuni)
~Tech:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tech sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tech:Talked to someone who went above and beyond to take care of my problem. Took him awhile, but he was probably waiting on his manager to get back to him. He really deserves a raise.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~Tech:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tech:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tech:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~Tech:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tech tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.