United Airlines: ERIC was not helpful. I told him my situation a...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman GetHuman-76745 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-76745
GetHuman:GetHuman-76745 - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-76745:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-76745 un elenco di United Airlines problemi comuni)
GetHuman-76745:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-76745 sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-76745:ERIC was not helpful. I told him my situation and he made it seem like I was lying about my flight reservation. I could not find the flight I wanted online so when I called reservations to see if they were able to find it. I asked about waving the booking fee and he just did not want to hear it. He said he seen it on his end and that he could not waive it. I asked to talk to a supervisor and he said that I would have to talk to tech support (waited about ** minutes and still no response). Now i've booked with united many times, if I saw the flight i wanted I would've booked it myself. We went back and forth for a couple minutes and he transferred me to tech support with me even confirming yes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
GetHuman-76745:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-76745:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-76745:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
GetHuman-76745:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-76745 tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.