United Airlines: The worst customer service ever. After they lo...

Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Frequent Flyer da novembre 26º, 2017

Informazioni sul caso di ~Frequent Flyer

GetHuman:~Frequent Flyer - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frequent Flyer:Yes. Era late at night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
~Frequent Flyer:Ho usato il numero 800-864-8331 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman United Airlines in cui mi trovavo:United Airlines Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frequent Flyer un elenco di United Airlines problemi comuni)
~Frequent Flyer:"Flight Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~Frequent Flyer sul servizio clienti di United Airlines

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frequent Flyer:The worst customer service ever. After they lost my luggage and being told * times "it's on the next flight" I was told I'd receive a voucher but I'd have to call back once my luggage was in my possession. ** hours later I get my luggage but I was on business so I called back once I was home. After a long wait I was asked to hold and the operator who doesn't speak English never returned. I simply put my phone down and waited for ** additional minutes before hanging up. I'm ***% sure that this is their strategy but at this point it's not worth my time. However they just lost a corporate account because my entire company flew with United until yesterday. Once I have time my next step is filing a formal compliant.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~Frequent Flyer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frequent Flyer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frequent Flyer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~Frequent Flyer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frequent Flyer tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.

United Airlines

3.14 di 5 stelle | 1183 recensioni

La United Airlines recensione di ~Frequent Flyer

Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come United Airlines, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con United Airlines in alcun modo.

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