UPS: It's *PM, do u know where my package is??? Wait...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~JayCee da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~JayCee
GetHuman:~JayCee - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JayCee:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JayCee un elenco di UPS problemi comuni)
~JayCee:"Delivery Issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JayCee sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JayCee:It's *PM, do u know where my package is??? Waiting two days for a delivery from same city shipping. Called UPS. Snow storm is the excuse. We're backed up, but website claims package out for delivery both days so far. Now I have to take off a third day (Fri.) to wait. Ask since I will be waiting in good faith for * days tomorrow, if they will deliver on Sat if they miss tomorrow since they calim it's out for delivery. Floor supervisor claims no we can't do that. What BS!! Anyways, I figured out how to get to the local UPS Regional presidents office. Going to call tomorrow morning and start being a SQUEAKY!!! wheel.*Here's what I did**. Google your Regional corp UPS president's name and office address. Then just search the address. I found a phone number from a website and called it now when no one is in so I go transferred into the voicemail system.**. Exit out to the vm main menu and randomly enter *? digits close to the * you dialed. Try to get to a number that is not us
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~JayCee:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JayCee:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JayCee:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~JayCee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JayCee tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.