Turkish Airlines: I couldn't complete a customer feedback form as...
Una recensione del cliente Turkish Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Turkish Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Turkish Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Turkish Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Turkish Airlines problemi comuni)
~Anonymous:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Turkish Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Turkish Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:I couldn't complete a customer feedback form as it would not accept the date of the flight. I was told that there was nothing wrong with the form, even though I had tried * times to complete one! The only way to submit the form was to miss out the flight details and to include them in the comment box. The person said they couldn't hear me but when I asked them to phone me back or to give me an email addresss for communication they could hear me very well! A very poor service, I just hope I get some response to my complaint about missing items from my baggage.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Turkish Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Turkish Airlines?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Turkish Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Turkish Airlines clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Turkish Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Turkish Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.