TurboTax: While quick to answer the phone by most help li...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman GetHuman-103933 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-103933
GetHuman:GetHuman-103933 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-103933:Yup. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-103933 un elenco di TurboTax problemi comuni)
GetHuman-103933:"Tax Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-103933 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-103933:While quick to answer the phone by most help line standards, the rep had NO CLUE how to answer a very simple question about changes from last year re import capabilities. Ouch. I'm returning the product. Sad. I've used it for years. I'm betting iffy business decisions at Intuit are seriously damaging the company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
GetHuman-103933:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-103933:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-103933:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
GetHuman-103933:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-103933 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.