TurboTax: Used number for question on "Business" product...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~TT User da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~TT User
GetHuman:~TT User - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TT User:Yes I can. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TT User un elenco di TurboTax problemi comuni)
~TT User:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TT User sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TT User:Used number for question on "Business" product-Press *, then *. I couldn't find my state version. After about ** minutes of hunting they found state version I was looking for and they comped me the version for my wait time. Thanks Turbo Tax. Great customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~TT User:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TT User:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TT User:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~TT User:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TT User tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.