TurboTax: Turbo tax customer service is unreliable and in...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman GetHuman-259921 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-259921
GetHuman:GetHuman-259921 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-259921:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-259921 un elenco di TurboTax problemi comuni)
GetHuman-259921:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-259921 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-259921:Turbo tax customer service is unreliable and incompetent. The product is poor.*It's been a whole week and still haven't been able to file my taxes. * calls, * human representatives assured me I would get a call back regarding an issue that occurred with their software and nobody never got back to me. I called again tonight and the girl had no ideas how to solve it. I was an experiment to her which actually result with more issues with my taxes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
GetHuman-259921:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-259921:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-259921:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
GetHuman-259921:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-259921 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.