TurboTax: It was initially an automated system. It transf...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~heyyou da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~heyyou
GetHuman:~heyyou - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~heyyou:Sure. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~heyyou un elenco di TurboTax problemi comuni)
~heyyou:"Ask For Tax Help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~heyyou sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~heyyou:It was initially an automated system. It transferred me to a human where I chose to leave my number rather than wait on hold. In less than one minute I received a return call from a very pleasant young lady who spoke clear English with no accent. We are still trying to resolve my issue but I am very pleased with the assistance I received!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~heyyou:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~heyyou:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~heyyou:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~heyyou:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~heyyou tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.