TurboTax: Lydia, beyond any doubt, was the most helpful o...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~gcellist da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~gcellist
GetHuman:~gcellist - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gcellist:Yeah. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gcellist un elenco di TurboTax problemi comuni)
~gcellist:"Track My Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gcellist sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gcellist:Lydia, beyond any doubt, was the most helpful of any customer service representative I have ever dealt with. She was patient, knew the software and did everything possible to succesfully resolve my issues. She is the "crown jewel" among Turbo Tax customer service reresentatives. I hope that her managers appreciate this extraordinary customer service representative.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~gcellist:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gcellist:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gcellist:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~gcellist:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gcellist tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.