TurboTax: I talked with Amanda from KT. She was great. Sh...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~LJ da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~LJ
GetHuman:~LJ - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LJ:Yeah. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LJ un elenco di TurboTax problemi comuni)
~LJ:"Track My Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LJ sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LJ:I talked with Amanda from KT. She was great. She went through all the details (even the smallest one). She was very friendly. She even followed up by sending an email on what we talked about and the solution to my problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~LJ:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LJ:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LJ:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~LJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LJ tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.