TurboTax: Did not listen just guessing at problem, decide...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman GetHuman-197069 da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-197069
GetHuman:GetHuman-197069 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-197069:Yes. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-197069 un elenco di TurboTax problemi comuni)
GetHuman-197069:"Track My Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-197069 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-197069:Did not listen just guessing at problem, decided they had helped and cut off chat. *Spent * hours working with them, * differrent transfers, Still did not fix their site Free file could not print a file update after it was accepted so as to print instuctions & Form to complete filing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
GetHuman-197069:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-197069:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-197069:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
GetHuman-197069:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-197069 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.