TurboTax: Called about downgrading my version. Unable to...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~hknow2 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~hknow2
GetHuman:~hknow2 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hknow2:Yes. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hknow2 un elenco di TurboTax problemi comuni)
~hknow2:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hknow2 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hknow2:Called about downgrading my version. Unable to downgrade due to deductions, but did receive a promo for $* off Deluxe version.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~hknow2:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hknow2:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hknow2:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~hknow2:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hknow2 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.