Tumblr: After sending in a suport request via email, I...
Una recensione del cliente Tumblr da parte dell'utente GetHuman ~LMooreAgain da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~LMooreAgain
GetHuman:~LMooreAgain - puoi dire ai nostri altri Tumblr clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LMooreAgain:Yeah. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Tumblr e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Tumblr descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LMooreAgain un elenco di Tumblr problemi comuni)
~LMooreAgain:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LMooreAgain sul servizio clienti di Tumblr
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Tumblr community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LMooreAgain:After sending in a suport request via email, I received an automated response within minutes, but now, it has been exactly one week and I received no follow up email whatsoever, or any other kind of communication. Considering my request was for the unjustified deletion of my blog, I find it appalling that in one week they cannot even be bothered to send any kind of actual response to me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Tumblr. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Tumblr?
~LMooreAgain:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LMooreAgain:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Tumblr di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LMooreAgain:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Tumblr clienti?
~LMooreAgain:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Tumblr sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LMooreAgain tratte dal suo Tumblr problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.