Trustco Bank: oh my, i can't offer enough warnings about this...
Una recensione del cliente Trustco Bank da parte dell'utente GetHuman ~do your banking elsewhere da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~do your banking elsewhere
GetHuman:~do your banking elsewhere - puoi dire ai nostri altri Trustco Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~do your banking elsewhere:Yes. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Trustco Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Trustco Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~do your banking elsewhere un elenco di Trustco Bank problemi comuni)
~do your banking elsewhere:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~do your banking elsewhere sul servizio clienti di Trustco Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Trustco Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~do your banking elsewhere:oh my, i can't offer enough warnings about this bank. the turnover of the branch managers is almost WEEKLY (pointless to develop personal relationships with them...'cause they won't be there when you need them). my next concern is their online bill-pay function which DEDUCTS SCHEDULED PAYMENTS FROM YOUR ACCOUNT BALANCES THE MOMENT A PAYMENT IS SCHEDULED. in other words, you lose access to those funds IMMEDIATELY, despite the fact that the payment may not be sent to the vendor*or collected by the payee for several weeks from when the payment is scheduled.*FINALLY...this bank scheduled a major upgrade of their online banking platform in mid-july ****. today is FOUR DAYS after the upgrade, and i still CANNOT ACCESS the online billpay function. i cannot see my payees or my payment history, and have to call an *** number to manually have one of their customer service reps facilitate required payments on my behalf. i have called the bank each day since the upgrade...waited indefinitely to sp
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Trustco Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Trustco Bank?
~do your banking elsewhere:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~do your banking elsewhere:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Trustco Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~do your banking elsewhere:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Trustco Bank clienti?
~do your banking elsewhere:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Trustco Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~do your banking elsewhere tratte dal suo Trustco Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.