Trustco Bank: Didn't call customer service, but wanted a plat...
Una recensione del cliente Trustco Bank da parte dell'utente GetHuman ~pools da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~pools
GetHuman:~pools - puoi dire ai nostri altri Trustco Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pools:Yup. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Trustco Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Trustco Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pools un elenco di Trustco Bank problemi comuni)
~pools:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pools sul servizio clienti di Trustco Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Trustco Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pools:Didn't call customer service, but wanted a platform to see if others have a problem with their online balances. They are very confusing and tricky, always getting fees. Most times shows transactions pending.... By the time the deposits get credited, too many debits have occurred. Takes long time to see credits. *-** called to get credit from supplier put through. not sure how long it will take but not there as of *-** late in day. But charges are sure there from today (*-**) Thinking of switching banks.*Staff in branch can't explain anything and mumble about the transactions on their screen. Say they will credit me the $** fee but never happens. Been times when I know there was money in the account.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Trustco Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Trustco Bank?
~pools:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pools:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Trustco Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pools:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Trustco Bank clienti?
~pools:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Trustco Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pools tratte dal suo Trustco Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.