Travelocity: I made a reservation, they sent me an email con...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~Flabbergasted da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Flabbergasted
GetHuman:~Flabbergasted - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Flabbergasted:Sure. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Flabbergasted un elenco di Travelocity problemi comuni)
~Flabbergasted:"Refund My Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Flabbergasted sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Flabbergasted:I made a reservation, they sent me an email confirming it, then * hours before the flight someone claiming to be from travelocity calls to confirm personl CC info and threaten to cancel the reservation if I do not provide them certain pieces of private info. They need to put a discalimer on the website that reservations are not necessarily confirmed even though they send you an email telling you they are.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~Flabbergasted:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Flabbergasted:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Flabbergasted:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~Flabbergasted:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Flabbergasted tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.