Travelocity: I found this to be my worst experience ever wit...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Sure. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Travelocity problemi comuni)
~anonymous:"Refund My Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:I found this to be my worst experience ever with travel arrangements. The Indian agents (with American names interestingly)were difficult at times to understand and they were terrible listeners! As a result I spent ** hours total to get to a very undesirable and unsatisfactory resolution. And, because of the delays, not good listening on the agents' parts, it cost me an extra *$*** and a terrible flight arrangement. Because I initially booked with Travelocity,the airline would not directly deal with the needed changes due to inclement weather and I had to deal with these ***** (sorry, but there is no other way to say it)! And the medical mission is short of staff. Travelocity will NOT be my choice in the future.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.