Travelocity: Horrible - What has happened to Jetblue since m...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~docd da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~docd
GetHuman:~docd - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~docd:Yeah. Era late at night, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~docd un elenco di Travelocity problemi comuni)
~docd:"Make a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~docd sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~docd:Horrible - What has happened to Jetblue since mngt chgover and sys chg over. Could not print boarding pass (*** printed then they had error) understood this is a problem now. Called waited ** min only to get cut off, called again someone confirmed prob heard child in background (they work from home) she put me on hold ** min later line got dropped. Called corporate to report I very calmly started to inform and they abruptly said call *-***jet blue again and hung up. Time for them to reshuffle again, they used to be ok.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~docd:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~docd:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~docd:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~docd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~docd tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.