TracFone Wireless: TRACFONE WORST CUSTOMER SERVICE OF A LIFETIME...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Yes. Era middle of the night, il novembre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~Anon:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:TRACFONE WORST CUSTOMER SERVICE OF A LIFETIME! July **** *I made the mistake of giving my housebound, immobile aunt- who could not afford a phone- who needed a lifeline- this terrible company's phone. They treated her so blatantly rudely on the phone when she called for help ( I was on the line- * way call from my phone) telling her it wasn't their job to help people who didn't know how to use their phone and insulting her through out the call. Of course there was no higher up to consult as this was "the supervisor"! Evidently he has no boss. Customer "service" that on every call tells an immobile person with no other phone line or communication they have to call from another line to get help! (Despite them being perfectly capable of handling it on a * way call but not wanting to put the effort)*- A circus of handling my complaint-- complete with a call at *AM on the *th OF JULY- AMERICAN HOLIDAY - the epitome of the core of off-shoring your customer "service" & a basic problem
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~Anon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~Anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 27º, 2017.