Toshiba: One of, if not the worst experiences I have eve...
Una recensione del cliente Toshiba da parte dell'utente GetHuman ~MTL da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~MTL
GetHuman:~MTL - puoi dire ai nostri altri Toshiba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MTL:Sure. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Toshiba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toshiba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MTL un elenco di Toshiba problemi comuni)
~MTL:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MTL sul servizio clienti di Toshiba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toshiba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MTL:One of, if not the worst experiences I have ever had! I sent my laptop for technical repairs that are covered under warranty. Now Toshiba is trying to tell me there are sticker missing, surface scratches, broken battery and that I need an new AC adapter!!! All of this at a cost of $***.**. The laptop is * months old and had never left the house. I was the sole user and know for a fact there were no damages or removed "STICKERS" when I sent it to their Depot. They will not fix the technical problem that is under warranty until I pay them the $***.**! Or the other option they gave me is for them to send it back unfixed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toshiba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toshiba?
~MTL:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MTL:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toshiba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MTL:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toshiba clienti?
~MTL:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toshiba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MTL tratte dal suo Toshiba problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.