I bought a new toshiba laptop about *and a half...
Una recensione del cliente Toshiba da parte dell'utente GetHuman ~ajeannebear da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~ajeannebear
GetHuman:~ajeannebear - puoi dire ai nostri altri Toshiba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ajeannebear:Yup. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Toshiba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toshiba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ajeannebear un elenco di Toshiba problemi comuni)
~ajeannebear:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ajeannebear sul servizio clienti di Toshiba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toshiba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ajeannebear:I bought a new toshiba laptop about *and a half years back. had it for less than a year and the modem quit working on it. everything else worked fine. so brought it back to Best Buy because I paid ***. for the replacement warranty. they said since it was less than a year I would have to send it to Toshiba to be repaired. called them and then sent it in. then they had it a long time. so when ever called them they said it was almost ready. but never heard back . so after many calls they then told me wasn't anything wrong with it. next call and they said wanted $*** to fix it. said it had been wet at sometime or another. I know it had not been. so I finally got it back , unrepairable. everything still worked except the modem for WIFI. so when I got it back, I let my brother have it and he was able to fix it. won't buy from Best buy or Toshiba now.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toshiba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toshiba?
~ajeannebear:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ajeannebear:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toshiba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ajeannebear:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toshiba clienti?
~ajeannebear:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toshiba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ajeannebear tratte dal suo Toshiba problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.