Toshiba: Basically extortion - even though the laptop wa...
Una recensione del cliente Toshiba da parte dell'utente GetHuman ~Stranger da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Stranger
GetHuman:~Stranger - puoi dire ai nostri altri Toshiba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Stranger:Yeah. Era morning, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Toshiba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toshiba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Stranger un elenco di Toshiba problemi comuni)
~Stranger:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Stranger sul servizio clienti di Toshiba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toshiba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Stranger:Basically extortion - even though the laptop was out of warranty, the ONLY way they will provide parts is for them to be sent to an "authorised repair centre" and pay the exaubitant service fees associated with their 'licensed' repairers... The part is an internal plug and play graphics card which is - unplug the old, plug in the new... a service centre will charge me in excess of $*** for that 'service' PLUS the cost of the component... Won't be buying TOSHIBA laptops again - that's * laptops, business and personal that will be bought elsewhere... And I thought extortion was illegal in the States?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toshiba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toshiba?
~Stranger:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Stranger:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toshiba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Stranger:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toshiba clienti?
~Stranger:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toshiba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Stranger tratte dal suo Toshiba problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.