TomTom: the person didn't help me at all. my issue is...
Una recensione del cliente TomTom da parte dell'utente GetHuman ~Christie da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Christie
GetHuman:~Christie - puoi dire ai nostri altri TomTom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Christie:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto TomTom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TomTom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Christie un elenco di TomTom problemi comuni)
~Christie:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Christie sul servizio clienti di TomTom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TomTom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Christie:the person didn't help me at all. my issue is not fixed. she had no idea what was wrong with my watch or how to fix it. she was nice, but not helpful. i still can't load the information from my watch
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TomTom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TomTom?
~Christie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Christie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TomTom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Christie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TomTom clienti?
~Christie:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TomTom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Christie tratte dal suo TomTom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.