TomTom: the person didn't help me at all. my issue is...

Una recensione del cliente TomTom da parte dell'utente GetHuman ~Christie da novembre 24º, 2017

Informazioni sul caso di ~Christie

GetHuman:~Christie - puoi dire ai nostri altri TomTom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Christie:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto TomTom e, in caso affermativo, come?
~Christie:Ho usato un help page che ho trovato nella pagina di informazioni di contatto del servizio clienti GetHuman TomTom:Contatta il servizio clienti TomTom
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TomTom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Christie un elenco di TomTom problemi comuni)
~Christie:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to contact.

Recensione di ~Christie sul servizio clienti di TomTom

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TomTom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Christie:the person didn't help me at all. my issue is not fixed. she had no idea what was wrong with my watch or how to fix it. she was nice, but not helpful. i still can't load the information from my watch
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TomTom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TomTom?
~Christie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Christie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TomTom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Christie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TomTom clienti?
~Christie:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TomTom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Christie tratte dal suo TomTom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.

TomTom

2.50 di 5 stelle | 163 recensioni

La TomTom recensione di ~Christie

Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come TomTom, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con TomTom in alcun modo.

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