Time Warner: spoke with * different reps via phone & chat, n...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Kara da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kara
GetHuman:~Kara - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kara:Yes. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kara un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Kara:"Upgrade Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kara sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kara:spoke with * different reps via phone & chat, no one can help me. Called *'s that were given to me but just went in a circle back to more people who could not help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Kara:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kara:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kara:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Kara:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kara tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.