Time Warner Cable has the worst customer servic...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes I can. Era morning, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Anonymous:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Time Warner Cable has the worst customer service ever, they make you wait forever in the line and never solve your problem. I scheduled to install the cable at home, the guy didn't come at all, I called back complained and they send another guy * week later (I was paying the service already), guess what? the second time nobody came again. Waist of time and worst service. I canceled the installation. I just insisted because my building can only work with Time Warner, but if I had another option, even if more expensive and less channels, I would get it for sure. Last time that I cancel the cable was another pain, they make it difficult and the people from customer service are rude and useless.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.