Time Warner: It took me ** minutes of waiting to get in touc...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~unsatisfied customer da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~unsatisfied customer
GetHuman:~unsatisfied customer - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unsatisfied customer:Yes. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unsatisfied customer un elenco di Time Warner problemi comuni)
~unsatisfied customer:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unsatisfied customer sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unsatisfied customer:It took me ** minutes of waiting to get in touch with someone. When I did it was a foreignor on the other end of the line who was very nice but had no idea how to get me what I need or want. They never got upset with me but I was so frustrated I had to talk to the managers manager. Its funny but they had a very diffucult time finding the packages from our area and understanding what I was asking for. The english was perfect but the barrier was not.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~unsatisfied customer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unsatisfied customer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unsatisfied customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~unsatisfied customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unsatisfied customer tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.